Jár Önnek kártérítés késedelmes vagy törölt járat esetén?
Ha a kifizetett szolgáltatást nem teljesítették maradéktalanul, Ön kártérítésre lehet jogosult.
Ez a légi közlekedésre is érvényes: egy megvásárolt repülőjegy esetén Önnek joga van problémamentes utazáshoz. Ha problémák merülnek fel, pénzbeli kártérítés járhat — bizonyos feltételek mellett.
Még akkor is, ha a légitársaság erről nem tájékoztatja, jogai megmaradnak.
Cikkünkben elmagyarázzuk, mikor jogosult kártérítésre késedelmes vagy törölt járat esetén.
Késett a járata? Mikor jár Önnek kártérítés?
Ön jogosult kártérítésre, ha az alábbi feltételek teljesülnek:
✔ A célállomásra való megérkezés több mint 3 órát késett az eredetileg tervezett időponthoz képest.
Példa: A pozsonyi járat Malagába 13:50-kor kellett volna leszálljon, de technikai hiba miatt csak 17:00-kor érkezett meg — ebben az esetben jogosult a kártérítésre.
✔ A késést nem rendkívüli körülmények okozták, például:
- hirtelen romló időjárás (vihar, köd, erős szél),
- természeti katasztrófák,
- repülőtéri dolgozók vagy légiirányítók sztrájkja,
- polgári zavargások vagy terrortámadások.
✔ A légitársaság az Európai Unióban van bejegyezve, vagy a járat EU-s repülőtérről indult.
Törölték a járatát? Mikor jár Önnek kártérítés?
A törölt járatokra vonatkozó szabályok hasonlóak, egy lényeges különbséggel:
✔ A törlés nem rendkívüli körülmények miatt történt.
✔ A légitársaság az EU-ban van regisztrálva, vagy a járat EU-s repülőtérről indul.
✔ Nem tájékoztatták időben:
- Ha legalább 14 nappal az indulás előtt értesítették, nem jár kártérítés.
- 7–14 nappal az indulás előtt tájékoztatták, de nem kínáltak alternatív járatot, amely legfeljebb 2 órával korábban indul, akkor jár kártérítés.
- Kevesebb mint 7 nappal az indulás előtt értesítettek, és az alternatív járat legfeljebb 1 órával indul korábban, szintén jár a kártérítés.
Nem biztos a jogosultságában?
Ellenőrizze gyorsan és egyszerűen a járatát!
Csak néhány kattintás a meskanieletu.sk oldalon — tudja meg, hogy jogosult-e kártérítésre — kockázat nélkül és egyszerűen.