Za zmeškaný nadväzný let odškodné

Cestovanie býva dosť stresujúce aj bez toho, aby človek musel prestupovať. Niekedy sa tomu však nedá vyhnúť, pretože neexistuje priame spojenie medzi každými dvoma destináciami na zemi. O to viac teda človeka vytočí, keď kvôli jednému letu (resp. jeho zrušeniu/meškaniu) nestihne ten druhý. Za určitých podmienok vám však v takomto prípade prináleží finančné odškodnenie. Veľa cestujúcich o tomto, žiaľ, nevie a letecké spoločnosti tak na kompenzáciách často ušetria. Pošlime tento zvyk na smetisko dejín. Bez obáv, my vám pomôžeme s uplatňovaním vašich nárokov.

Kedy máte nárok na odškodné za zmeškanie nadväzného letu?

Právny rámec finančnej kompenzácie sa volá Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady č. 261/2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému úhrad a pomoci cestujúcim. My túto smernicu máme v malíčku.

V skratke ide o to, že ak sú splnené isté podmienky, máte nepopierateľné právo na finančnú náhradu za zmeškaný nadväzný let. Ktoré to sú?

  1. Samotné meškanie/zrušenie prvého letu nesmie byť zapríčinené vonkajšími okolnosťami, ktoré letecká spoločnosť nemôže ovplyvniť – nepriaznivé počasie, živelná pohroma, štrajk zamestnancov, zlá politická situácia a podobne
  2. Prevádzkujúca letecká spoločnosť je registrovaná v členskom štáte EÚ (vrátane Islandu, Nórska a Švajčiarska), prípadne odlieta z letiska v takejto krajine
  3. Oba lety – aj prvý, aj nadväzný, musia byť pod jedným číslom rezervácie (unikátny šesťčíselný kód)
  4. Do cieľovej destinácie sa cestujúci dostane s viac než trojhodinovým meškaním oproti pôvodnému času príletu

Aj v prípade, ak si nie ste istí, či máte nárok na odškodné, určite nás kontaktujte. Zistíme všetko podstatné a keď to bude potrebné, postaráme sa o vaše práva.

Extra tip: ak máte oba lety pod jednou rezerváciou a zmeškáte ten nadväzný, letecká spoločnosť vám na svoje náklady musí poskytnúť a uhradiť náhradný spoj a v prípade potreby aj ubytovanie.

Aké odškodné vám pripadá?

Výška finančnej kompenzácie sa odvíja od vzdialenosti medzi miestom odletu a príletu. Rozlišujeme tri úrovne:

  • Vzdialenosť do 1 500 kilometrov – odškodné 250 €
  • Vzdialenosť do 3 500 kilometrov – odškodné 400 €
  • Vzdialenosť nad 3 500 kilometrov – odškodné 300 – 600 €

VZDIALENOSŤMeškanie letu menej ako 2hMeškanie letu od 2h do 3hMeškanie letu od 3h do 4hMeškanie letu viac ako 4h alebo let nebol vôbec uskutočnený
Menej ako 1500 km0€0€250€250€
Meškanie letuOd 1500 do 3500 km0€0€400€400€
Viac ako 3500 km0€0€300€600€

Konkrétny príklad:

„Maja si v rámci jednej rezervácie kúpila let z Košíc do Viedne a odtiaľ nadväzne do Bruselu. Na lietadle v KE sa však vyskytli technické komplikácie, ktoré si vyžiadali okamžité riešenie.

Pôvodný odlet z Košíc bol naplánovaný na 09:30, z Viedne potom na 11:30 a prílet v Bruseli mal byť o 14:00. Technické záležitosti boli vyriešené relatívne skoro, o 10:15 už Maja odlietala z Košíc, no vo Viedni zmeškala nadväzný spoj a ten náhradný letel až o 15:30. V Bruseli pristala až po šiestej. Do cieľovej destinácie tak dorazila viac než tri hodiny po pôvodne plánovom čase príletu a vznikol jej tak nárok na odškodné.    

Vzdialenosť medzi Košicami a Bruselom (aj s medzipristátím vo Viedni) je menej než 1 500 kilometrov, výška kompenzácie je tak 250 €.“

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.