Za zmeškaný nadväzný let odškodné

Stalo sa vám už niekedy, že vám zrušili let v tzv. hodine dvanástej? Ak áno, tak na túto skúsenosť zrejme nemáte príjemné spomienky. Ani sa vám nečudujeme, storno letu vie poriadne skomplikovať dovolenku či služobnú cestu. Existujú však prípady, kedy máte pri zrušení nárok na finančnú kompenzáciu. Iba mizivé percento cestujúcich však o tejto skutočnosti vie. My však v tejto oblasti máme dlhoročné skúsenosti. Náš tím profesionálov stojí na strane vás a vašich práv.

Kedy mám nárok na odškodné za zrušenie letu?

Právny rámec finančnej kompenzácie sa volá Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady č. 261/2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému úhrad a pomoci cestujúcim. Nemusíte študovať žiadne poučky, my sme to urobili za vás.

V skratke ide o to, že ak sú splnené isté podmienky, máte nepopierateľné právo na finančnú náhradu za stornovanie letu. Ktoré to sú?

Aj v prípade, ak si nie ste istí, či máte nárok na odškodné, určite nás kontaktujte. Zistíme všetko podstatné a keď to bude potrebné, postaráme sa o vaše práva.

Extra tip: ak máte oba lety pod jednou rezerváciou a zmeškáte ten nadväzný, letecká spoločnosť vám na svoje náklady musí poskytnúť a uhradiť náhradný spoj a v prípade potreby aj ubytovanie.

Aké odškodné vám pripadá?

Výška finančnej kompenzácie sa odvíja od vzdialenosti medzi miestom odletu a príletu. Rozlišujeme tri úrovne:

Konkrétny príklad:

„Maja si v rámci jednej rezervácie kúpila let z Košíc do Viedne a odtiaľ nadväzne do Bruselu. Na lietadle v KE sa však vyskytli technické komplikácie, ktoré si vyžiadali okamžité riešenie.

Pôvodný odlet z Košíc bol naplánovaný na 09:30, z Viedne potom na 11:30 a prílet v Bruseli mal byť o 14:00. Technické záležitosti boli vyriešené relatívne skoro, o 10:15 už Maja odlietala z Košíc, no vo Viedni zmeškala nadväzný spoj a ten náhradný letel až o 15:30. V Bruseli pristala až po šiestej. Do cieľovej destinácie tak dorazila viac než tri hodiny po pôvodne plánovom čase príletu a vznikol jej tak nárok na odškodné.

Vzdialenosť medzi Košicami a Bruselom (aj s medzipristátím vo Viedni) je menej než 1 500 kilometrov, výška kompenzácie je tak 250 €.