Prečo hrozí štrajk v Smartwings?
Piloti a palubný personál čelia celému radu problémov, ktoré ich doviedli až k takému drastickému kroku:
Neúnosná pracovná záťaž je jedným z hlavných problémov. Členovia posádok sa sťažujú na extrémne vyťaženie, najmä počas letnej turistickej sezóny, keď musia zvládať intenzívny letový program s minimálnym odpočinkom.
Klesajúce reálne príjmy v dôsledku vysokej inflácie ďalej zhoršujú situáciu zamestnancov. Zatiaľ čo životné náklady rastú, mzdy zostávajú na rovnakej úrovni, čo v praxi znamená pokles kúpnej sily.
Vedenie spoločnosti okrem toho podľa odborárov nedodržiava svoje sľuby a zrušilo viacero zamestnaneckých benefitov, čo ešte viac znižuje motiváciu a spokojnosť personálu.
Ak sa vedenie spoločnosti nerozhodne pristúpiť k serióznym rokovaniam, môže dôjsť k ostrému štrajku s priamymi dôsledkami na leteckú prevádzku.
Aký vplyv má štrajk na cestujúcich?
V prípade štrajku môžete očakávať:
- Zrušené lety
- Značné meškania
- Problémy s rebookingom na náhradné lety
- Komplikácie s ubytovaním a dopravou
Nárok na odškodnenie pri štrajku leteckej spoločnosti
Tu prichádza dôležitá informácia pre cestujúcich. Podľa nariadenia Európskej únie č. 261/2004 máte pri štrajku zamestnancov leteckej spoločnosti nárok na finančnú kompenzáciu:
- Do 1 500 km: 250 €
- 1 500 - 3 500 km: 400 €
- Nad 3 500 km: 600 €
Okrem finančného odškodnenia vám spoločnosť musí zabezpečiť aj základnú starostlivosť - jedlo, nápoje, ubytovanie v hoteli a dopravu medzi hotelom a letiskom, ak je to potrebné.
Kedy kompenzácia nepatrí?
Pozor na rozlišovanie rôznych typov štrajkov. Ak by štrajkovali zamestnanci letiska alebo došlo k problémom kvôli nepriaznivému počasiu či bezpečnostným opatreniam, ide o takzvané mimoriadne okolnosti. V takých prípadoch kompenzácia neprináleží.
Pri štrajku vlastných zamestnancov leteckej spoločnosti, ako je aktuálne situácia v Smartwings, však súdy opakovane rozhodujú v prospech cestujúcich. Kompenzácia vám teda s vysokou pravdepodobnosťou patrí.
Ako postupovať pri meškajúcom alebo zrušenom lete?
1. Sledujte stav svojho letu
Pravidelně kontrolujte oficiálnu webovú stránku Smartwings alebo aplikáciu letiska, odkiaľ odlietate. Včasná informácia vám pomôže lepšie naplánovať alternatívy.
2. Uchovajte si všetky doklady
Starostlivo si uschovajte letenkу, boarding pass a akékoľvek potvrdenia o oneskorení alebo zrušení letu. Tieto dokumenty budete potrebovať pri uplatňovaní nároku na odškodnenie.
3. Nevybavujte to sami
Namiesto zdĺhavého a často neúspešného vybavovania s leteckou spoločnosťou využite náš overený portál meskanieletu.sk. Stačí zadať číslo svojho letu a my:
- Posúdime váš nárok na kompenzáciu
- Vybavíme všetku potrebnú komunikáciu s leteckou spoločnosťou
- Získame pre vás odškodnenie bez stresu a právneho rizika
Aký je rozdiel medzi štrajkom zamestnancov a štrajkom externých dodávateľov (napr. odbavovanie)?
Rozdiel medzi štrajkom zamestnancov leteckej spoločnosti a štrajkom externých dodávateľov (napr. odbavovacích služieb na letisku) je kľúčový z hľadiska nároku cestujúcich na kompenzáciu. Ak dôjde k štrajku vlastných zamestnancov leteckej spoločnosti – napríklad pilotov či palubného personálu – európske súdy väčšinou rozhodujú, že ide o vnútorný problém aerolinky, a preto má cestujúci nárok na odškodnenie podľa nariadenia (ES) č. 261/2004. Naopak, ak ide o štrajk tretích strán, ako sú zamestnanci letiska, odbavovacie spoločnosti či bezpečnostné zložky, môže byť takýto štrajk považovaný za mimoriadnu okolnosť, čím môže aerolinka uniknúť povinnosti vyplatiť odškodné. Vždy však záleží na konkrétnych okolnostiach prípadu.
Prečo riešiť odškodnenie cez meskanieletu.sk?
Vybaviť si kompenzáciu na vlastnú päsť môže byť časovo náročné a často neúspešné. Letecké spoločnosti majú často tendenciu odškodnenie odmietnuť alebo proces zbytočne komplikovať.
My sa špecializujeme na vymáhanie práv cestujúcich a máme bohaté skúsenosti s podobnými prípadmi. Poznáme presné postupy a vieme efektívne komunikovať s leteckými spoločnosťami.
Čo robiť už teraz?
Ak máte naplánovaný let so Smartwings v najbližších týždňoch, odporúčame:
- Sledovať situáciu - štrajková pohotovosť môže kedykoľvek prejsť do ostrej fázy
- Pripraviť si alternatívy - zvážte možnosť rebookingu alebo náhradnej dopravy
- Byť pripravený na kompenzáciu - ak dôjde k meškaniu alebo zrušeniu kvôli štrajku
Záver
Štrajk v leteckej doprave nikdy nie je príjemnou situáciou pre cestujúcich. Je však dôležité vedieť, že máte právne chránené nároky. Ak váš let so Smartwings meška alebo je zrušený kvôli štrajku zamestnancov spoločnosti, nenechajte si ujsť nárok na odškodnenie.
Sme tu na to, aby sme ochránili vaše práva cestujúceho a pomohli vám získať kompenzáciu, na ktorú máte nárok. Nestrácajte čas zdĺhavým vyjednávaním - nechajte to na nás.
Zdroj informácií: TA3.sk - Odbory leteckej spoločnosti Smartwings vyhlásili štrajkovú pohotovosť