Nie vždy máte nárok na kompenzáciu. Kedy letecká spoločnosť nenesie zodpovednosť?
Pozrime sa preto spolu na situácie, kedy vám po zrušení alebo meškaní letu nevzniká nárok na finančnú kompenzáciu.
Kedy nemáte nárok na odškodné pri meškaní letu?
✔ Let meškal z dôvodu mimoriadnych okolností, ktoré dopravca nemohol ovplyvniť – napríklad:
- náhle zhoršenie počasia (búrka, hmla, silný vietor),
- prírodná katastrofa,
- štrajk zamestnancov letísk alebo riadenia letovej prevádzky,
- občianske nepokoje, násilnosti alebo teroristický útok v mieste odletu alebo príletu.
✔ Prílet do cieľovej destinácie meškal menej než tri hodiny – ak ste napríklad mali pristáť o 13:00 a pristáli ste o 15:59, nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 nemáte.
✔ Dopravca nie je registrovaný v Európskej únii – vtedy sa naň nariadenie EÚ nevzťahuje.
A ako je to pri zrušení letu?
Nárok na kompenzáciu nevzniká, ak:
✔ Let bol zrušený z dôvodov, ktoré dopravca nemohol ovplyvniť (rovnako ako pri meškaní – počasie, živelná pohroma, štrajk atď.).
✔ Dopravca nie je registrovaný v EÚ.
✔ Letecká spoločnosť vás o zrušení informovala:
- najneskôr 14 dní vopred, alebo
- 7 až 14 dní vopred a zároveň vám ponúkla náhradný let s odletom najneskôr 2 hodiny pred pôvodným časom,
- menej ako 7 dní vopred, ale zabezpečila náhradný let s odletom najneskôr 1 hodinu pred pôvodným časom.
Ak si nie ste istí, radšej sa nám ozvite. Overte si u nás let sami, zistite, či vám patrí kompenzácia, a v prípade oprávneného nároku ju vybavíme za vás. Bez rizika a s ľudským prístupom.
Nech sa páči, tu je priamy link do našej aplikácie na overenie letu: Aplikácia meskanieletu.sk