Za zmeškaný návazný let odškodné
Cestování bývá dost stresující i bez toho, aby člověk musel přestupovat. Někdy se tomu však nelze vyhnout, protože neexistuje přímé spojení mezi každými dvěma destinacemi na zemi. O to víc tedy člověka vytočí, když kvůli jednomu letu (resp. jeho zrušení/zpoždění) nestihne ten druhý. Za určitých podmínek vám však v takovém případě přísluší finanční odškodnění. Hodně cestujících o tomto bohužel neví a letecké společnosti tak na kompenzacích často ušetří. Pošleme tento zvyk na smetiště dějin. Bez obav, my vám pomůžeme s uplatňováním vašich nároků.
Kdy mám nárok na odškodné za zrušení letu?
Právní rámec finanční kompenzace se jmenuje 261/2004, kterým se stanoví společná pravidla pro systém úhrad a pomoci cestujícím. Nemusíte studovat žádné poučky, my jsme to udělali za vás.
Ve zkratce jde o to, že pokud jsou splněny jisté podmínky, máte nepopiratelné právo na finanční náhradu za stornování letu. Které to jsou?
I v případě, že si nejste jisti, zda máte nárok na odškodné, určitě nás kontaktujte. Zjistíme vše podstatné a když to bude nutné, postaráme se o vaše práva.
Extra tip: pokud máte oba lety pod jednou rezervací a zmeškáte ten návazný, letecká společnost vám na své náklady musí poskytnout a uhradit náhradní spoj a v případě potřeby i ubytování.
POMŮCKA: Konkrétní příklad.
„Maje si v rámci jedné rezervace koupila let z Košic do Vídně a odtud návazně do Bruselu. Na letadle v KE se však vyskytly technické komplikace, které si vyžádaly okamžité řešení.
Původní odlet z Košic byl naplánován na 09:30, z Vídně pak na 11:30 a přílet v Bruselu měl být ve 14:00. Technické záležitosti byly vyřešeny relativně brzy, v 10:15 už Maja odlétala z Košic, ale ve Vídni zmeškala návazný spoj a ten náhradní letěl až v 15:30. V Bruselu slušela až po šesté. Do cílové destinace tak dorazila více než tři hodiny po původně plánované době příletu a vznikl jí tak nárok na odškodné.
Vzdálenost mezi Košicemi a Bruselem (is mezipřistáním ve Vídni) je méně než 1 500 kilometrů, výše kompenzace je tak 250 €.
