Cenník našich služieb

0,- €

Dobrý deň, u nás platíte, len v prípade úspešného vymoženia kompenzácie, čítajte nižšie.

Poplatky za vykonané služby

Overenie letu	Zdarma
Príprava dokumentov	Zdarma
Riešenie prípadu	Zdarma
Právný support v priebehu riešenie prípadu	Zdarma

Úspešná reklamácia leteniek:
Poplatok za peňažnú formu	25 % z celkovej kompenzácie *
Poplatok za voucher	25 % z celkovej kompenzácie *
Poplatok za letecké míle	20 € za osobu *
Odkúpenie leteckých míľ	Dohodou
Riešenie prípadu súdnou cestou	Individuálne

Neúspešná reklamácia leteniek:

ZADARMO

Sankcie

Odstúpenie od prípadu zo strany klienta	69€ *
Porušenie zmluvných alebo obchodných podmienok zo strany klienta	69€ *

* Cenník je platný od 01.01.2018 a ceny sú uvedené bez DPH. Spoločnosť je platcom DPH. Nemáme žiadne iné skryté poplatky!

Podať žiadosť

Často kladené otázky

Kedy nárok na kompenzáciu nevzniká?

Nárok na kompenzáciu nevzniká v prípade, keď je Váš let zrušený, prípadne má meškanie z dôvodu mimoriadnej okolnosti, ktorá sa vzťahuje na Váš let a nie je leteckým dopravcom nijak ovplyvniteľná.

Letecký dopravca je oprávnený cestujúcemu zamietnuť nárok na kompenzáciu, a to z dole uvedených dôvodov:

zlé počasie,
prírodná katastrofa,
štrajk tretej strany,
bezpečnostná situácia,
obmedzenie letovej prevádzky.

Na ktoré lety sa vzťahuje kompenzácia?

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 sa vzťahuje na:

všetky lety z letiska umiestneného na území členského štátu EÚ,
lety z letiska umiestneného v tretej krajine na letisko, ktoré sa nachádza na území členského štátu EÚ, pokiaľ Vám nebola poskytnutá protislužba alebo náhrada a pomoc v tejto tretej krajine, a ak prevádzkujúcim leteckým dopravcom je dopravcom spoločenstva.

Koľko ma bude stáť Vaša služba?

Poplatok za získanie náhrady odpočítame na konci pri poslaní peňazí na Váš účet. Vopred nič neplatíte. Výška našej odmeny je vo všetkcýh prípadoch 25 % zo získaného odškodného na jedného pasažiera:

odškodné 250 EUR - naša odmena 62,50 EUR + DPH
odškodné 400 EUR - naša odmena 100 EUR + DPH
odškodné 600 EUR - naša odmena 150 EUR + DPH

Ako zistím, či mám nárok na kompenzáciu a koľko ma to bude stáť? Mám sa obávať skrytých poplatkov?

Stačí, ak vyplníte online žiadosť a náš tím Vám prezistí Váš nárok na uplatnenie si kompenzácie obratom. Vyplnenie žiadosti Vám zaberie maximálne pár minút.

U nás žiadne ďalšie alebo skryté poplatky nenájdete. Jediný poplatok je v prípade, keď úspešne vyriešíme vašu kompenzáciu, z ktorej si nárokujeme servisný poplatok vo výške 25% z vymoženej sumy + zákonné DPH.

V prípade neúspešného pokusu o kompenzáciu sa nemusíte báť, žiaden poplatok Vás nečaká.

Ako dlho trvá vybavenie kompenzácie?

Je to veľmi individuálne. Stretli sme sa s vybavením žiadosti za pár dní resp. týždňov, avšak mali sme a rovnako aj máme prípady, ktoré vďaka náročnejšej komunikácií zo strany leteckej spoločnosti trvajú viac mesiacov, vo výnimočných prípadoch rokov.

Cenník služieb Meškanie letu Zrušenie letu Odopretie nástupu Zmeškanie nádväzného letu

O nás

Zaoberáme sa kompenzáciami v leteckej preprave. Vďaka dlhoročným skúsenostiam vám vieme získať odškodné, na ktoré máte nárok. Neváhajte a vyplňte jednoduchú žiadosť - kým neuspejeme, neplatíte nič.