Czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
Jeśli usługa, za którą zapłaciłeś, nie została w pełni zrealizowana, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Dotyczy to również podróży lotniczych. Kupując bilet, masz prawo do bezproblemowego odbycia podróży. Jeśli pojawią się komplikacje, możesz ubiegać się o finansową rekompensatę — oczywiście pod pewnymi warunkami.
Nawet jeśli linia lotnicza Cię o tym nie poinformuje, Twoje prawa pozostają w mocy.
W tym artykule wyjaśniamy kiedy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot.
Twój lot był opóźniony? Sprawdź, kiedy przysługuje odszkodowanie
Masz prawo do odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
✔ Przylot do miejsca docelowego nastąpił z opóźnieniem ponad 3 godzin.
Przykład: Lot z Bratysławy do Malagi miał wylądować o 13:50, ale przez awarię techniczną wylądował dopiero o 17:00 — masz prawo do odszkodowania.
✔ Opóźnienie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, np.:
- nagłe pogorszenie pogody,
- katastrofy naturalne,
- strajki personelu lotniska lub kontroli lotów,
- zamieszki lub ataki terrorystyczne.
✔ Linia lotnicza jest zarejestrowana w UE lub lot odbywa się z lotniska na terenie UE.
Twój lot został odwołany? Oto kiedy masz prawo do odszkodowania
Warunki są podobne, ale z jednym ważnym wyjątkiem:
✔ Odwołanie lotu nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności.
✔ Linia lotnicza jest zarejestrowana w UE lub lot startuje z UE.
✔ Nie zostałeś odpowiednio wcześnie poinformowany:
- Więcej niż 14 dni przed odlotem – brak prawa.
- 7–14 dni przed odlotem bez alternatywnego lotu maks. 2 godziny wcześniej – masz prawo.
- Mniej niż 7 dni przed odlotem bez alternatywy max. 1 godzinę wcześniej – masz prawo.
Nie jesteś pewien swojego prawa?
Sprawdź swój lot szybko i łatwo!
W kilka kliknięć na meskanieletu.sk – dowiedz się, czy przysługuje Ci odszkodowanie — bez ryzyka i bez zbędnej papierkowej roboty.