Kedy nemám nárok na odškodné?

Kedy nemám nárok na odškodné?

Kedy nemám nárok na odškodné?

Aj keď v prípade, že váš let mešká, prípadne ho rovno zrušia, môžete cítiť krivdu, nemusíte mať nárok na kompenzáciu. Znie to možno nespravodlivo, no je to tak. Letecká doprava je veľmi komplexná a aerolínie musia do úvahy brať veľké množstvo faktorov, ktoré môžu cestu ovplyvniť. Tiež im pripadá právo na ochranu seba a svojho podnikania.

Poďme sa teda spoločne pozrieť na prípady, kedy vám po zrušení, alebo meškaní letu neprináleží finančná kompenzácia.

Podmienky sú jednoduché a zrozumiteľné

Vždy však platí, že ak si nie ste istí, radšej sa nám ozvite a my vám preveríme, či máte nárok na kompenzáciu.

Najprv si povedzme o meškaní letu. Na odškodné nemáte právo, ak:

 

  1. Spoj meškal kvôli okolnostiam, ktoré letecká spoločnosť nemôže ovplyvniť. Napríklad sa náhle zhoršilo počasie a znemožnilo odlet, udiala sa živelná pohroma, začal sa štrajk zamestnancov, prípadne v cieľovej (alebo odletovej) destinácii vypukli občianske nepokoje, násilnosti alebo teroristický útok a podobne.
  2. Prílet do cieľového letoviska nebol o viac než tri hodiny neskôr, než pôvodne mal. Úplne jednoducho – ak ste mali priletieť o 13:00, no prileteli ste o 15:59, nárok, bohužiaľ, nemáte.
  3. Spoločnosť, ktorej služby využívate, nie je registrovaná v Európskej únii.

 

Veľmi podobné je to aj pri úplnom zrušení letu:

 

  1. Spoj bol zrušený z dôvodov, na ktoré letecká spoločnosť nemá žiaden dosah. Viď bod 1 v predošlej časti textu.
  2. Spoločnosť nie je registrovaná v EÚ – bod 3.
  3. Letecká spoločnosť vám o zrušení dala vedieť minimálne dva týždne pred pôvodným časom odletu ALEBO sedem až štrnásť dní pred odletom, pričom vám zabezpečila náhradný spoj, ktorý mal odlet najneskôr dve hodiny pred tým pôvodným ALEBO do siedmich dní pred odletom, pričom vám ponúkla spoj, ktorý mal odlet najneskôr jednu hodinu pred tým pôvodným.

 

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

Kedy máte nárok na odškodné za meškajúci, prípadne zrušený let?

Kedy máte nárok na odškodné za meškajúci, prípadne zrušený let?

Kedy máte nárok na odškodné za meškajúci, prípadne zrušený let?

Ak vám služba, ktorú ste si riadne zaplatili, nebola poskytnutá v plnom rozsahu, máte nárok na kompenzáciu. To je jasné ako facka. Výnimkou nie je ani cestovanie. Zaplatíte si letenku z bodu A do bodu B a vaším právom je trasu absolvovať bez problémov. V prípade vzniknutých komplikácií vám prináleží odškodnenie – samozrejme, za určitých podmienok.

A to aj vtedy, keď vás o tom letecká spoločnosť neinformuje. Spomínané podmienky si opíšeme v tomto texte. Po dočítaní budete aj vy vedieť, kedy má človek právo na kompenzáciu za zrušenie, či zmeškanie letu.

Vaše lietadlo meškalo. Prináleží vám kompenzácia?

 

Prejdime rovno k meritu veci. Za zmeškanie vášho letu vám je aerolínia dlžná odškodné vtedy, ak:

  1. Váš let pristal v destinácii viac než tri hodiny neskôr, než pôvodne mal. Jednoduchý príklad – letíte z Bratislavy do Malagy. Odlietate o 11:20 a prílet máte naplánovaný na 13:50. Z dôvodu technickej poruchy na lietadle však naše hlavné mesto opustíte až o 14:30 a v letovisku pristanete až o 17:00. Podmienka splnená, máte nárok na odškodné. Ak sa vám niečo podobné prihodilo, určite sa nám ozvite!
  2. Meškanie nebolo zapríčinené okolnosťami, ktoré letecká spoločnosť nemá ako ovplyvniť a nemohla ich predvídať. Ide napríklad o náhlu zmenu počasia k horšiemu, živelnú pohromu, nečakaný štrajk zamestnancov, prípadne nepokoje a zlá politická situácia v cieľovej destinácií, teroristický útok a podobne.
  3. Spoločnosť, ktorej služby využívate, je registrovaná v členskom štáte Európskej únie (vrátane Islandu, Nórska a Švajčiarska), prípadne predmetný let vyráža z letiska v takejto krajine.

 

Zrušili vám let? Dostanete finančné odškodné?

 

Podmienky v tomto prípade sú veľmi podobné predchádzajúcej situácii. Je tam však istý dôležitý rozdiel (v treťom bode):

  1. Zrušenie letu nesmie podliehať vonkajším okolnostiam, mimo kompetencie leteckej spoločnosti. Viď bod 2 pri meškaní letu.
  2. Spoločnosť je registrovaná v členskom štáte EÚ – viď bod 3 v predošlej časti textu.
  3. Aerolínia vám zrušenie neavizovala viac ako dva týždne pred pôvodným časom odletu ALEBO v lehote od dvoch týždňov do siedmich dní pred odletom, pričom vám neponúkla náhradný spoj, ktorý by mal odlet najneskôr dve hodiny pred tým pôvodným ALEBO v lehote do siedmich dní pred odletom, pričom vám neponúkla náhradný spoj, ktorý by mal odlet najneskôr jednu hodinu pred tým pôvodným.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.