Koronavírus a cestovanie

Koronavírus a cestovanie

Koronavírus a cestovanie

Počas pandémie koronavírusu neočakávajte ľahkú refundáciu letu za zrušený let. Prostredníctvom našej služby ClaimWin Vám poskytneme profesionálny prístup a poradenstvo pri získaní finančných prostriedkov späť za zrušený let počas obmedzení v súvislosti s koronavírusom.

 

Koronavírus a zrušený let

Ak bol váš let zrušený v dôsledku koronavírusu, máte právo na:

  • Plnú náhradu za letenku (letecké spoločnosti ponúkajú zvýhodnené vouchery),
  • alebo alternatívny let .

Tieto práva však neplatia v prípade, že ste riešili všetky úkony spojené s vybavovaním letenky prostredníctvom cestovnej kancelárie. Vtedy treba jednať výlučne s cestovnou kanceláriou.

 

Kompenzácia a koronavírus, všeobecne platí nasledovné:

Keďže situácia počas pandémie koronavírusu  je klasifikovaná ako mimoriadna udalosť, nie je mimo dosahu leteckých spoločností, a preto nie sú povinní ponúkať náhradu. Patria sem lety do a z oblastí postihnutých cestovným zákazom.

Letecké spoločnosti musia dodržiavať cestovné obmedzenia, ako aj chrániť zdravie a bezpečnosť cestujúcich a posádky.

Skupiny spotrebiteľov tvrdia, že ponuky – určené na zachovanie klesajúcich hotovostných zostatkov – sú v súlade s pravidlami únie, ktoré trvajú na tom, aby si cestujúci vybrali poukaz alebo plnú splátku. Nie je jasné, či letecké spoločnosti porušujú tieto pravidlá tým, že dnes ponúkajú poukážku s prísľubom vrátenia peňazí za rok, ak sa nevyužijú.

 

Žiaľ nie je to jednoduché …

Získanie peňazí späť od leteckej spoločnosti je aktuálne oveľa komplikovanejšie, ako za bežných okolnosti. Odporúčame Vám preto naozaj zvážiť našu ponuku a služby ClaimWin. Ponúkame Vám profesionálne služby vrátane pravného poradenstva zadarmo, až do úspešného konca. Pokiaľ sa nám to nepodarí, všetky vzniknuté poplatky uhradíme za Vás. Nemáte preto čo stratiť. Koronavirus cestovanie určite na dlhší čas výrazne obmedzilo. Čo však obmedzené nie je, sú vaše oprávnené nároky na refundáciu. Stačí u nás podať žiadosť a o ostatné sa za Vás postaráme my.

 

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

Koronavírus a kompenzácia za zrušený let

Koronavírus a kompenzácia za zrušený let

Koronavírus a kompenzácia za zrušený let

V posledných dňoch sa vo všetkých médiách objavujú správy o koronavíre. Koronavírus, ktorý spôsobuje infekčné ochorenie známe pod označením COVID-19, sa dnes vyskytuje v takmer všetkých krajinách Európy. V posledných dňoch prekročil i hranice Slovenska a hlavné slovo dostali preventívne opatrenia, ktoré majú zabrániť jeho ďalšiemu šíreniu. Preventívne opatrenia sa samozrejme týkajú aj leteckej dopravy a je veľmi pravdepodobné, že Váš let môže byť zrušený. Na čo by ste sa mali rozhodne pripraviť a aké sú Vaše práva spojené s náhradami a kompenzáciou? Prezradíme Vám všetky potrebné informácie, ktoré by ste v súvislosti s koronavírom mali rozhodne vedieť.

Aké sú moje práva v prípade zrušenia letu?

Dôvod koronavírus.

Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky vydalo varovania, ktoré sa týkajú cestovania do oblastí zasiahnutej koronavírom. Cestovanie je momentálne považované za mimoriadne rizikové, a preto množstvo leteckých spoločností pristupuje k zrušeniu letu z dôvodu mimoriadnych udalostí. V prípade, že letecká spoločnosť zruší Váš let, máte ako zákazník práva vyplývajúce z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady č. 261/2004.

Vzhľadom na to, že v tomto prípade hovoríme o mimoriadnych udalostiach, cestujúci nemajú právo na kompenzácie ani v prípade, že ich let bol zrušený menej ako 14 dní pred plánovaným odletom. Na druhej strane však práve z toho dôvodu máte možnosť využiť:

  • Nárok na preplatenie letenky v celej výške
  • Nárok na náhradný let

Lehota na vrátenie plnej výšky letenky sa pohybuje v rozmedzí 1-8 týždňov. Je samozrejmosťou, že ak si vyberiete jednu z dvoch vyššie spomenutých možností, automaticky strácate nárok na využitie tej druhej. Nemôžete si uplatniť nárok na vrátenie ceny letenky a zároveň i nárok na náhradný let. V prípade koronavíru je lepšie zvoliť si prvú možnosť, pretože i náhradný let môže byť zrušený.

Máte strach vycestovať a Váš let nebol zrušený?

Poradíme Vám na čo máte nárok!

Problémom sú najmä rizikové destinácie, ako sú Taliansko, Čína alebo Kórea. Ak ste mali pôvodne vycestovať do niektorej z týchto krajín, ale máte strach z nákazy, máte možnosť požiadať prepravcu o zrušenie letu. Mnoho leteckých spoločností vydalo prehlásenie, že v tomto prípade sa vzdávajú svojich nárokov plynúcich zo zrušenia letu a ich zákazníci majú možnosť využiť zrušenie letu bez následných poplatkov, ktoré z toho zvyčajne plynú. Všetky informácie si v tomto prípade overte u leteckej spoločnosti, s ktorou ste mali pôvodne letieť. Vyjadrenia sú vždy dostupné na ich oficiálnych stránkach.

Letná dovolenka

Týkajú sa obmedzenia plynúce z koronavíru i letného obdobia?

Hoci je leto ešte ďaleko, obmedzenia plynúce z nákazy sa týkajú i letného obdobia a dovoleniek v zahraničných destináciách. V prípade, že sa bojíte vycestovať na letnú dovolenku, máte možnosť požiadať cestovnú kanceláriu o zrušenie dovolenky, a to bez storno poplatkov, ktoré zvyčajne zo zrušenia vyplývajú. Celkový právny postup v tomto prípade upravuje zákon § 21 ods. 2 zákona č. 170/2015 Z. z. o zájazdoch.

!!! Nevystavujte sa riziku nakazenia koronavírom a v súčasnej dobe prehodnoťte, či sú zahraničné cesty vo Vašom prípade nevyhnutné. Všetky nariadenia, ktoré boli v jeho súvislosti vydané sú preventívneho charakteru a hlavné je zastaviť jeho šírenie.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.