Turecko – tip na dovolenku

Turecko – tip na dovolenku

Turecko – tip na dovolenku

 

Turecko – Kombinácia rímskej, byzantskej, arabskej a európskej kultúry. Takýto mix sa núka ľuďom v Turecku, predovšetkým v Istanbule. Krajina má však oveľa viac destinácií, ktoré sa oplatí navštíviť, poďme si niektoré z nich vymenovať.

 

Istanbul

Vstupný bod a najeurópskejšie letovisko v krajine. Ak si chcete užiť unikátny mix kultúr, obdivovať svojskú architektúru a ochutnať turecké jedlá a nápoje, neexistuje lepší štartovný bod.

 

Efez

Na prvý pohľad možno ide o ruinu, ide však o jednu z najzachovalejších rímskych pamiatok na pobreží Stredozemného mora. Prehliadka tohto historického skvostu vám zaberie prinajmenšom polovicu dňa, určite však stojí za to.

 

Pamukkale

Krásne travertínové terasy a kaskády – to je Pamukkale. Tento prírodný úkaz patrí medzi najpopulárnejšie turistické destinácie v krajine. Nečudo, ide o naozaj ojedinelý zjav, ktorý nestačí vidieť na fotografii.

 

Antalya

Pláže a hory? Áno! Krásna prírodná scenéria je to, čo robí Antalyu výnimočným. Či sa chcete opaľovať, zaplávať si, alebo milujete horolezectvo, tu si prídete na svoje. Určite oceníte aj vysokokvalitný servis a služby.

 

Údolie motýľov

Toto miesto s čarokrásnym názvom je vlastne skalnaté pobrežie uprostred malebnej krajiny. Radi sa prechádzate a fotíte? Prídete si na svoje. Preferujete posedenie v plážovom bare, s chladeným drinkom v ruke? Ste na správnom mieste.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

Koronavírus a cestovanie

Koronavírus a cestovanie

Koronavírus a cestovanie

Počas pandémie koronavírusu neočakávajte ľahkú refundáciu letu za zrušený let. Prostredníctvom našej služby ClaimWin Vám poskytneme profesionálny prístup a poradenstvo pri získaní finančných prostriedkov späť za zrušený let počas obmedzení v súvislosti s koronavírusom.

 

Koronavírus a zrušený let

Ak bol váš let zrušený v dôsledku koronavírusu, máte právo na:

  • Plnú náhradu za letenku (letecké spoločnosti ponúkajú zvýhodnené vouchery),
  • alebo alternatívny let .

Tieto práva však neplatia v prípade, že ste riešili všetky úkony spojené s vybavovaním letenky prostredníctvom cestovnej kancelárie. Vtedy treba jednať výlučne s cestovnou kanceláriou.

 

Kompenzácia a koronavírus, všeobecne platí nasledovné:

Keďže situácia počas pandémie koronavírusu  je klasifikovaná ako mimoriadna udalosť, nie je mimo dosahu leteckých spoločností, a preto nie sú povinní ponúkať náhradu. Patria sem lety do a z oblastí postihnutých cestovným zákazom.

Letecké spoločnosti musia dodržiavať cestovné obmedzenia, ako aj chrániť zdravie a bezpečnosť cestujúcich a posádky.

Skupiny spotrebiteľov tvrdia, že ponuky – určené na zachovanie klesajúcich hotovostných zostatkov – sú v súlade s pravidlami únie, ktoré trvajú na tom, aby si cestujúci vybrali poukaz alebo plnú splátku. Nie je jasné, či letecké spoločnosti porušujú tieto pravidlá tým, že dnes ponúkajú poukážku s prísľubom vrátenia peňazí za rok, ak sa nevyužijú.

 

Žiaľ nie je to jednoduché …

Získanie peňazí späť od leteckej spoločnosti je aktuálne oveľa komplikovanejšie, ako za bežných okolnosti. Odporúčame Vám preto naozaj zvážiť našu ponuku a služby ClaimWin. Ponúkame Vám profesionálne služby vrátane pravného poradenstva zadarmo, až do úspešného konca. Pokiaľ sa nám to nepodarí, všetky vzniknuté poplatky uhradíme za Vás. Nemáte preto čo stratiť. Koronavirus cestovanie určite na dlhší čas výrazne obmedzilo. Čo však obmedzené nie je, sú vaše oprávnené nároky na refundáciu. Stačí u nás podať žiadosť a o ostatné sa za Vás postaráme my.

 

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

Koronavírus a kompenzácia za zrušený let

Koronavírus a kompenzácia za zrušený let

Koronavírus a kompenzácia za zrušený let

V posledných dňoch sa vo všetkých médiách objavujú správy o koronavíre. Koronavírus, ktorý spôsobuje infekčné ochorenie známe pod označením COVID-19, sa dnes vyskytuje v takmer všetkých krajinách Európy. V posledných dňoch prekročil i hranice Slovenska a hlavné slovo dostali preventívne opatrenia, ktoré majú zabrániť jeho ďalšiemu šíreniu. Preventívne opatrenia sa samozrejme týkajú aj leteckej dopravy a je veľmi pravdepodobné, že Váš let môže byť zrušený. Na čo by ste sa mali rozhodne pripraviť a aké sú Vaše práva spojené s náhradami a kompenzáciou? Prezradíme Vám všetky potrebné informácie, ktoré by ste v súvislosti s koronavírom mali rozhodne vedieť.

Aké sú moje práva v prípade zrušenia letu?

Dôvod koronavírus.

Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky vydalo varovania, ktoré sa týkajú cestovania do oblastí zasiahnutej koronavírom. Cestovanie je momentálne považované za mimoriadne rizikové, a preto množstvo leteckých spoločností pristupuje k zrušeniu letu z dôvodu mimoriadnych udalostí. V prípade, že letecká spoločnosť zruší Váš let, máte ako zákazník práva vyplývajúce z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady č. 261/2004.

Vzhľadom na to, že v tomto prípade hovoríme o mimoriadnych udalostiach, cestujúci nemajú právo na kompenzácie ani v prípade, že ich let bol zrušený menej ako 14 dní pred plánovaným odletom. Na druhej strane však práve z toho dôvodu máte možnosť využiť:

  • Nárok na preplatenie letenky v celej výške
  • Nárok na náhradný let

Lehota na vrátenie plnej výšky letenky sa pohybuje v rozmedzí 1-8 týždňov. Je samozrejmosťou, že ak si vyberiete jednu z dvoch vyššie spomenutých možností, automaticky strácate nárok na využitie tej druhej. Nemôžete si uplatniť nárok na vrátenie ceny letenky a zároveň i nárok na náhradný let. V prípade koronavíru je lepšie zvoliť si prvú možnosť, pretože i náhradný let môže byť zrušený.

Máte strach vycestovať a Váš let nebol zrušený?

Poradíme Vám na čo máte nárok!

Problémom sú najmä rizikové destinácie, ako sú Taliansko, Čína alebo Kórea. Ak ste mali pôvodne vycestovať do niektorej z týchto krajín, ale máte strach z nákazy, máte možnosť požiadať prepravcu o zrušenie letu. Mnoho leteckých spoločností vydalo prehlásenie, že v tomto prípade sa vzdávajú svojich nárokov plynúcich zo zrušenia letu a ich zákazníci majú možnosť využiť zrušenie letu bez následných poplatkov, ktoré z toho zvyčajne plynú. Všetky informácie si v tomto prípade overte u leteckej spoločnosti, s ktorou ste mali pôvodne letieť. Vyjadrenia sú vždy dostupné na ich oficiálnych stránkach.

Letná dovolenka

Týkajú sa obmedzenia plynúce z koronavíru i letného obdobia?

Hoci je leto ešte ďaleko, obmedzenia plynúce z nákazy sa týkajú i letného obdobia a dovoleniek v zahraničných destináciách. V prípade, že sa bojíte vycestovať na letnú dovolenku, máte možnosť požiadať cestovnú kanceláriu o zrušenie dovolenky, a to bez storno poplatkov, ktoré zvyčajne zo zrušenia vyplývajú. Celkový právny postup v tomto prípade upravuje zákon § 21 ods. 2 zákona č. 170/2015 Z. z. o zájazdoch.

!!! Nevystavujte sa riziku nakazenia koronavírom a v súčasnej dobe prehodnoťte, či sú zahraničné cesty vo Vašom prípade nevyhnutné. Všetky nariadenia, ktoré boli v jeho súvislosti vydané sú preventívneho charakteru a hlavné je zastaviť jeho šírenie.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

VIS MAIOR, extraordinary circumstances resp. mimoriadne udalosti

VIS MAIOR, extraordinary circumstances resp. mimoriadne udalosti

VIS MAIOR, extraordinary circumstances resp. mimoriadne udalosti

,MIMORIADNE UDALOSTI

V niektorých prípadoch sa stane, že i napriek dokonalým plánom a prepočítaniu rizík celý náš plán stroskotá. Vtedy máme vo zvyku zamýšľať sa nad tým, či skutočne zasiahla vyššia moc, ktorá dokázala i premyslené výpočty obrátiť na trosky. V leteckej doprave sa zasiahnutie vyššej moci, vis maior, stáva pomerne často a samozrejme neočakávane. Mimoriadne udalosti dokážu zaútočiť veľmi rýchlo a premyslene zničiť celý logistický plán. Čo to však znamená pre cestujúcich? Majú v prípade mimoriadnych udalostí právo na odškodnenie či iné benefity?

Mimoriadne udalosti sú častou a pomerne obľúbenou výhovorkou spoločností, prečo let meškal či bol zrušený. V prípade, že tieto udalosti nastanú, nemusí letecká spoločnosť vyplácať žiaden druh odškodného. Čo však naozaj znamenajú mimoriadne udalosti? Je to druh diania, ktoré nemohla letecká spoločnosť v žiadnom prípade ovplyvniť. Radí sa tu napríklad poveternostná situácia, politický prevrat a celkovo nepriaznivá politická situácia v krajine a v neposlednom rade i štrajk zamestnancov letiska, ktorý býva častým javom najmä v letných mesiacoch.

ZOZNAM MIMORIADNYCH OKOLNOSTÍ

Medzi mimoriadne okolnosti patria:

  • Nepriaznivé podmienky počasia (bad weather) – vrátane slabej viditeľnosti, veterných, piesočných a snehových búrok a akýchkoľvek extrémnych poveternostných podmienok,
  • Štrajky zamestnancov (union and airport personnel strikes) spoločenstiev a letísk,
  • Zrážka s vtákom (Bird strikes),
  • Obmedzenia riadenia letovej prevádzky (Air traffic control restrictions) – vrátane uzávierok dráh,
  • Politické alebo občianske nepokoje (Political or civil unrest),
  • Bezpečnostné riziká (Security risks) – napr. terorizmus,
  • Skryté výrobné chyby (Hidden manufacturing defects),
  • Lekárske pohotovosti (Medical emergencies) – môžu sa líšiť podľa situácie,
  • Mimoriadne situácie (napr. COVID-19).

LETECKÉ SPOLOČNOSTI TO ČASTO IBA SKÚŠAJÚ …

Letecké spoločnosti sa však s obľubou zahrávajú so slovíčkom mimoriadny. A tak nie je žiadnou novinkou, že môžeme naraziť napríklad na mimoriadnu technickú poruchu či iné okolnosti s prívlastkom mimoriadny. Ako riešiť situáciu vtedy? Nenechajte sa oklamať, mimoriadna technická porucha je dôvod, kedy máte nárok na odškodné. Neradí sa do repertoáru udalostí, ktoré nemohli byť technickou spoločnosťou predvídané a nárok na vyplatenie odškodného pre klientov danej spoločnosti vzniká.

Hoci štrajk patrí medzi udalosti, ktoré sa radia medzi nepredvídateľné, nevzťahuje sa na zamestnancov danej leteckej spoločnosti, ale len na zamestnancov daného letiska. Ak vzniklo meškanie z dôvodu štrajku zamestnancov leteckej spoločnosti, nárok na odškodné opäť máte. Rovnako nie je oprávneným dôvodom na meškanie nedostatočné zastúpenie palubného personálu a to ani v prípade, že chrípková sezóna je v plnom prúde.

Podstatné je overiť si i príčinu mimoriadnych udalostí. Odvoláva sa letecká spoločnosť na nepriazeň počasia? Zlá viditeľnosť či nevhodné poveternostné podmienky sú častým odôvodnením meškajúcich či zrušených letov. Ale naozaj boli poveternostné podmienky zlé? V prípade, že ostatné lety odlietali normálne. váš let mal výrazné meškanie či došlo k jeho zrušeniu, s najväčšou pravdepodobnosťou sa jedná o zavádzajúcu informáciu zo strany leteckej spoločnosti a na odškodné vám nárok vzniká.

NENECHAJTE TO NA OSUD

Nenechajte sa odbiť ani v prípade, že ako príčina zrušenia letu svieti prívlastok neznáma. Vo väčšine prípadov toto označenie znamená technickú poruchu či iné činitele, ktoré boli ovplyvnené leteckou spoločnosťou. Nárok na odškodné vám vzniká v mnohých prípadoch a pri zrušení či meškaní sa môže vyšplhať až do výšky 600 € na osobu. S leteckými spoločnosťami jednáme o existencii a výške odškodného za klientov, ktorých zastupujeme. Pridajte sa i vy k spokojným cestovateľom, ktorí vložili svoju dôveru do našich rúk.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

Zimná dovolenka v exotike

Zimná dovolenka v exotike

Zimná dovolenka v exotike

Vedeli ste, že práve „vystresovaný“ december cenovo najviac praje leteckým dovolenkám za teplom? V čase, v ktorom väčšina z nás rieši predvianočné prípravy, navštevuje detské besiedky a finišuje v práci, zrejme nebude ideálnym obdobím, kedy niekomu napadne vybrať sa za oddychom. Práve toto nahráva „do karát“ výhodným cenám týchto dovoleniek.

Za teplom v období zimných radovánok

Ak hľadáte symbiózu nezabudnuteľného zážitku a cenovo dostupnej dovolenky, návšteva exotických krajín v období novembra až marca poteší vašu dušu i peňaženku.

Karibský ostrovný štát Dominikánska republika, ktorý Krištof Kolumbus nazval „rajom na zemi“, ponúka turistom vysoké hory i nedotknuté pláže. Letoviská priam nabádajú k vodným i adrenalínovým športom a vnútrozemie ponúka doslova pastvu pre oči – špecifickú prírodu s množstvom rastlinných aj živočíšnych druhov, ktoré nenájdete nikde inde na svete.

Jednou z najžiadanejších destinácií Ďalekého Východu je Thajsko. Svojou teplou klímou, vychýrenou scenériou a nočným životom vás očarí už po vystúpení z lietadla. Či už ste priaznivcami historických pamiatok a panenskej prírody, alebo milovníkmi zábavy a thajských masáží, na svoje si prídete po každej stránke. Bangkok – jedna z najdynamickejšie sa rozvíjajúcich svetových metropol, však nie je príjemným spestrením dovolenky pre náročných turistov  v horúcom apríli a vo vlhkom októbri.

Bali, známe aj ako „Ostrov bohov“, je najviac navštevovaným miestom v Indonézii. Vynikajúca kuchyňa s množstvom tropického ovocia a výrazného korenia, cibetková káva, ale aj chrámy, sopečné jazerá a termálne pramene lákajú svojou exotickou príchuťou a nezvyčajnou krásou. K dokonalosti chýbajú už len nádherné piesočnaté pláže v blízkosti Indického oceánu, ktoré tu nesmú chýbať. Tie sú v kombinácii s priemernou celoročnou teplotou 27° C zárukou idylickej dovolenky a nerušeného relaxu v lone prírody.

Kompenzácia za oddialenie zážitku v prípade meškajúceho či zrušeného letu

Aj keď letíte za teplom mimo hlavnej dovolenkovej sezóny, meškajúci či zrušený let nie je ani v tomto období úplnou raritou. Viete, že máte nárok žiadať si kompenzáciu?

Právo na odškodnenie za zrušený let vám vzniká v prípade, ak meškanie letu v cieľovej destinácii predstavuje viac ako 3 hodiny od plánovaného času príletu. V závislosti od doby meškania a vzdialenosti do cieľovej destinácie máte nárok na uplatnenie náhrady škody až do výšky 600 €. Kompenzácie sa môžete dožadovať aj v prípade, ak letecká spoločnosť oznámi zrušenie letu menej ako 14 dní pred plánovaným odletom. Ak vinou leteckej spoločnosti nestihnete ďalší let do svojej cieľovej destinácie, alebo vám nebolo umožnené nastúpiť na palubu lietadla, opäť môžete žiadať odškodnenie.

Ak ste sa rozhodli osláviť príchod Nového roka alebo stráviť časť zimy v oblastiach s teplým podnebím a chystáte sa cestovať letecky, v prípade vzniku nepredvídateľných udalostí nezabudnite na svoje práva. Ak neviete, ako sa domôcť náhrady škody, radi vám pomôžeme. Neváhajte sa na nás v prípade akýchkoľvek pochybností s dôverou obrátiť.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

Strata batožiny – Nárok na odškodné

Strata batožiny – Nárok na odškodné

Strata batožiny – Nárok na odškodné

Ak vám letecká spoločnosť stratí batožinu, spôsobí to vždy nemalé problémy. Musíte si zakúpiť nové veci, ktoré ste v nej mali a častokrát nejde len o stratený čas a peniaze, naše veci môžu mať nevyčísliteľnú emocionálnu hodnotu. Ak takýto prípad nastane, problém treba riešiť okamžite. Odporúčame vám hneď na letisku sa obrátiť na pracovisko, kde riešia problémy s batožinou, a tam problém nahlásiť. Mali by vám dať potvrdenie, že batožina neprišla. Ak vám nebudú schopní okamžite povedať, či je stratená alebo sa jej dodanie len oneskorí, vezmite si potvrdenie a nahláste adresu, kde sa budete najbližšie zdržiavať. Omeškaná batožina spravidla dorazí v priebehu niekoľkých hodín, max. 1-2 dní a donesú vám ju priamo domov. Aj za omeškanú batožinu máte nárok na finančné odškodnenie, venujme sa teraz ale batožine, ktorá sa stratila.

Možnosť finančného odškodnenia za stratenú batožinu

 

Ak vám batožina neprišla do 2 dní, obráťte sa telefonicky na leteckú spoločnosť a pokúste sa situáciu preveriť. Ak sa vám nedostane uspokojujúcej odpovede, najlepšie bude, ak okamžite podáte žiadosť o náhradu, lehoty sú totiž mimoriadne krátke. V prípade stratenej batožiny máte, podobne ako pri poškodenej batožine, nárok aj na finančnú kompenzáciu, a to až do výšky 1220 eur. Nutné je však, aby bola splnená jedna z týchto troch podmienok:

  • ide o let v rámci EÚ, ktorý operuje letecká spoločnosť registrovaná v EÚ alebo mimo EÚ,
  • ide o let, ktorý smeruje do EÚ a operuje ho letecká spoločnosť registrovaná v EÚ,
  • ide o let, ktorý smeruje z EÚ a operuje letecká spoločnosť registrovaná v EÚ alebo mimo EÚ.

 

Pozor na krátku lehotu

 

Podanie žiadosti o kompenzáciu musí mať písomnú podobu a v prípade poškodenej batožiny je nutné ho uplatniť do 7 dní. Neexistuje univerzálny formulár na jej podanie, preto odporúčame uviesť vaše údaje, údaje o lete, opísať situáciu, spôsob, akým ste ju riešili a priložiť potvrdenie, ktoré ste dostali na letisku.

Máte pocit, že vám prináleží odškodné? Ozvite sa nám!

Ak máte pocit, že máte právo na odškodné za meškanie letu, neváhajte a ozvite sa nám.

Bezplatne vám nárok overíme a v prípade jeho platnosti za vás budeme bojovať. Preberieme celú administratívnu ťarchu a komunikáciu s leteckou spoločnosťouna záver vám peniaze pošleme priamo na Váš účet.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.