VIS MAIOR, extraordinary circumstances resp. mimoriadne udalosti

VIS MAIOR, extraordinary circumstances resp. mimoriadne udalosti

VIS MAIOR, extraordinary circumstances resp. mimoriadne udalosti

MIMORIADNE UDALOSTI

V niektorých prípadoch sa stane, že i napriek dokonalým plánom a prepočítaniu rizík celý náš plán stroskotá. Vtedy máme vo zvyku zamýšľať sa nad tým, či skutočne zasiahla vyššia moc, ktorá dokázala i premyslené výpočty obrátiť na trosky. V leteckej doprave sa zasiahnutie vyššej moci, vis maior, stáva pomerne často a samozrejme neočakávane. Mimoriadne udalosti dokážu zaútočiť veľmi rýchlo a premyslene zničiť celý logistický plán. Čo to však znamená pre cestujúcich? Majú v prípade mimoriadnych udalostí právo na odškodnenie či iné benefity?

Mimoriadne udalosti sú častou a pomerne obľúbenou výhovorkou spoločností, prečo let meškal či bol zrušený. V prípade, že tieto udalosti nastanú, nemusí letecká spoločnosť vyplácať žiaden druh odškodného. Čo však naozaj znamenajú mimoriadne udalosti? Je to druh diania, ktoré nemohla letecká spoločnosť v žiadnom prípade ovplyvniť. Radí sa tu napríklad poveternostná situácia, politický prevrat a celkovo nepriaznivá politická situácia v krajine a v neposlednom rade i štrajk zamestnancov letiska, ktorý býva častým javom najmä v letných mesiacoch.

LETECKÉ SPOLOČNOSTI TO ČASTO IBA SKÚŠAJÚ …

Letecké spoločnosti sa však s obľubou zahrávajú so slovíčkom mimoriadny. A tak nie je žiadnou novinkou, že môžeme naraziť napríklad na mimoriadnu technickú poruchu či iné okolnosti s prívlastkom mimoriadny. Ako riešiť situáciu vtedy? Nenechajte sa oklamať, mimoriadna technická porucha je dôvod, kedy máte nárok na odškodné. Neradí sa do repertoáru udalostí, ktoré nemohli byť technickou spoločnosťou predvídané a nárok na vyplatenie odškodného pre klientov danej spoločnosti vzniká.

Hoci štrajk patrí medzi udalosti, ktoré sa radia medzi nepredvídateľné, nevzťahuje sa na zamestnancov danej leteckej spoločnosti, ale len na zamestnancov daného letiska. Ak vzniklo meškanie z dôvodu štrajku zamestnancov leteckej spoločnosti, nárok na odškodné opäť máte. Rovnako nie je oprávneným dôvodom na meškanie nedostatočné zastúpenie palubného personálu a to ani v prípade, že chrípková sezóna je v plnom prúde.

Podstatné je overiť si i príčinu mimoriadnych udalostí. Odvoláva sa letecká spoločnosť na nepriazeň počasia? Zlá viditeľnosť či nevhodné poveternostné podmienky sú častým odôvodnením meškajúcich či zrušených letov. Ale naozaj boli poveternostné podmienky zlé? V prípade, že ostatné lety odlietali normálne. váš let mal výrazné meškanie či došlo k jeho zrušeniu, s najväčšou pravdepodobnosťou sa jedná o zavádzajúcu informáciu zo strany leteckej spoločnosti a na odškodné vám nárok vzniká.

NENECHAJTE TO NA OSUD

Nenechajte sa odbiť ani v prípade, že ako príčina zrušenia letu svieti prívlastok neznáma. Vo väčšine prípadov toto označenie znamená technickú poruchu či iné činitele, ktoré boli ovplyvnené leteckou spoločnosťou. Nárok na odškodné vám vzniká v mnohých prípadoch a pri zrušení či meškaní sa môže vyšplhať až do výšky 600 € na osobu. S leteckými spoločnosťami jednáme o existencii a výške odškodného za klientov, ktorých zastupujeme. Pridajte sa i vy k spokojným cestovateľom, ktorí vložili svoju dôveru do našich rúk.

POTREBUJETE POMOC? STE NA SPRÁVNOM MIESTE.

Nemáte skúsenosti s riešením kompenzácie priamo s leteckou spoločnosťou? To vôbec nevadí, od toho sme tu my a veľmi radi Vám pomôžeme.

ClaimWin, tím odborníkov s dlhoročnými skúsenosťami v letectve. Obráťte sa na nás a my vám ochotne pomôžeme. Pamätajte, naše služby sú až do úspešného vyriešenia úplne ZADARMO a to vrátane právnej podpory.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

O nás

Našim klientom sa snažíme pomáhať v oblasti  kompenzácie resp. získania nárokovateľného odškodného v leteckej preprave. Zameriavame sa najmä na zrušenie a meškanie letu. Vďaka skúsenému tímu odborníkov vieme výrazne prispieť k získaniu odškodného, na ktoré má klient nárok. Preto neváhajte a vyplňte jednoduchú online žiadosť, radi Vám pomôžeme s Vašim prípadom. A hlavne: Nevyhráme = Neplatíte.

Flag_of_Europe  O Vaše osobné údaje je u nás postarané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane údajov.

Získajte transparentný prehľad o skúsenostiach našich klientov na FACEBOOK a GOOGLE MAPY

created by Group of Heroes

© 2018 -2020 ClaimWin

www.meskanieletu.sk

www.claimwin.sk

www.stratabatoziny.sk

www.zrusenieletu.sk

Zimná dovolenka v exotike

Zimná dovolenka v exotike

Dovolenka v exotike ako alternatíva zimných radovánok

Vedeli ste, že práve „vystresovaný“ december cenovo najviac praje leteckým dovolenkám za teplom? V čase, v ktorom väčšina z nás rieši predvianočné prípravy, navštevuje detské besiedky a finišuje v práci, zrejme nebude ideálnym obdobím, kedy niekomu napadne vybrať sa za oddychom. Práve toto nahráva „do karát“ výhodným cenám týchto dovoleniek.

Za teplom v období zimných radovánok

Ak hľadáte symbiózu nezabudnuteľného zážitku a cenovo dostupnej dovolenky, návšteva exotických krajín v období novembra až marca poteší vašu dušu i peňaženku.

Karibský ostrovný štát Dominikánska republika, ktorý Krištof Kolumbus nazval „rajom na zemi“, ponúka turistom vysoké hory i nedotknuté pláže. Letoviská priam nabádajú k vodným i adrenalínovým športom a vnútrozemie ponúka doslova pastvu pre oči – špecifickú prírodu s množstvom rastlinných aj živočíšnych druhov, ktoré nenájdete nikde inde na svete.

Jednou z najžiadanejších destinácií Ďalekého Východu je Thajsko. Svojou teplou klímou, vychýrenou scenériou a nočným životom vás očarí už po vystúpení z lietadla. Či už ste priaznivcami historických pamiatok a panenskej prírody, alebo milovníkmi zábavy a thajských masáží, na svoje si prídete po každej stránke. Bangkok – jedna z najdynamickejšie sa rozvíjajúcich svetových metropol, však nie je príjemným spestrením dovolenky pre náročných turistov  v horúcom apríli a vo vlhkom októbri.

Bali, známe aj ako „Ostrov bohov“, je najviac navštevovaným miestom v Indonézii. Vynikajúca kuchyňa s množstvom tropického ovocia a výrazného korenia, cibetková káva, ale aj chrámy, sopečné jazerá a termálne pramene lákajú svojou exotickou príchuťou a nezvyčajnou krásou. K dokonalosti chýbajú už len nádherné piesočnaté pláže v blízkosti Indického oceánu, ktoré tu nesmú chýbať. Tie sú v kombinácii s priemernou celoročnou teplotou 27° C zárukou idylickej dovolenky a nerušeného relaxu v lone prírody.

Kompenzácia za oddialenie zážitku v prípade meškajúceho či zrušeného letu

Aj keď letíte za teplom mimo hlavnej dovolenkovej sezóny, meškajúci či zrušený let nie je ani v tomto období úplnou raritou. Viete, že máte nárok žiadať si kompenzáciu?

Právo na odškodnenie za zrušený let vám vzniká v prípade, ak meškanie letu v cieľovej destinácii predstavuje viac ako 3 hodiny od plánovaného času príletu. V závislosti od doby meškania a vzdialenosti do cieľovej destinácie máte nárok na uplatnenie náhrady škody až do výšky 600 €. Kompenzácie sa môžete dožadovať aj v prípade, ak letecká spoločnosť oznámi zrušenie letu menej ako 14 dní pred plánovaným odletom. Ak vinou leteckej spoločnosti nestihnete ďalší let do svojej cieľovej destinácie, alebo vám nebolo umožnené nastúpiť na palubu lietadla, opäť môžete žiadať odškodnenie.

Ak ste sa rozhodli osláviť príchod Nového roka alebo stráviť časť zimy v oblastiach s teplým podnebím a chystáte sa cestovať letecky, v prípade vzniku nepredvídateľných udalostí nezabudnite na svoje práva. Ak neviete, ako sa domôcť náhrady škody, radi vám pomôžeme. Neváhajte sa na nás v prípade akýchkoľvek pochybností s dôverou obrátiť.

Potrebujete pomoc? Ste na správnom mieste.

Nemáte skúsenosti s riešením kompenzácie priamo s leteckou spoločnosťou? To vôbec nevadí, od toho sme tu my a veľmi radi Vám pomôžeme.

ClaimWin, tím odborníkov s dlhoročnými skúsenosťami v letectve. Obráťte sa na nás a my vám ochotne pomôžeme. Pamätajte, naše služby sú až do úspešného vyriešenia úplne ZADARMO a to vrátane právnej podpory.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

O nás

Našim klientom sa snažíme pomáhať v oblasti  kompenzácie resp. získania nárokovateľného odškodného v leteckej preprave. Zameriavame sa najmä na zrušenie a meškanie letu. Vďaka skúsenému tímu odborníkov vieme výrazne prispieť k získaniu odškodného, na ktoré má klient nárok. Preto neváhajte a vyplňte jednoduchú online žiadosť, radi Vám pomôžeme s Vašim prípadom. A hlavne: Nevyhráme = Neplatíte.

Flag_of_Europe  O Vaše osobné údaje je u nás postarané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane údajov.

Získajte transparentný prehľad o skúsenostiach našich klientov na FACEBOOK a GOOGLE MAPY

created by Group of Heroes

© 2018 -2020 ClaimWin

www.meskanieletu.sk

www.claimwin.sk

www.stratabatoziny.sk

www.zrusenieletu.sk

Strata batožiny – Nárok na odškodné

Strata batožiny – Nárok na odškodné

Strata batožiny – Nárok na odškodné 

Ak vám letecká spoločnosť stratí batožinu, spôsobí to vždy nemalé problémy. Musíte si zakúpiť nové veci, ktoré ste v nej mali a častokrát nejde len o stratený čas a peniaze, naše veci môžu mať nevyčísliteľnú emocionálnu hodnotu. Ak takýto prípad nastane, problém treba riešiť okamžite. Odporúčame vám hneď na letisku sa obrátiť na pracovisko, kde riešia problémy s batožinou, a tam problém nahlásiť. Mali by vám dať potvrdenie, že batožina neprišla. Ak vám nebudú schopní okamžite povedať, či je stratená alebo sa jej dodanie len oneskorí, vezmite si potvrdenie a nahláste adresu, kde sa budete najbližšie zdržiavať. Omeškaná batožina spravidla dorazí v priebehu niekoľkých hodín, max. 1-2 dní a donesú vám ju priamo domov. Aj za omeškanú batožinu máte nárok na finančné odškodnenie, venujme sa teraz ale batožine, ktorá sa stratila.

Možnosť finančného odškodnenia za stratenú batožinu

Ak vám batožina neprišla do 2 dní, obráťte sa telefonicky na leteckú spoločnosť a pokúste sa situáciu preveriť. Ak sa vám nedostane uspokojujúcej odpovede, najlepšie bude, ak okamžite podáte žiadosť o náhradu, lehoty sú totiž mimoriadne krátke. V prípade stratenej batožiny máte, podobne ako pri poškodenej batožine, nárok aj na finančnú kompenzáciu, a to až do výšky 1220 eur. Nutné je však, aby bola splnená jedna z týchto troch podmienok:

  • ide o let v rámci EÚ, ktorý operuje letecká spoločnosť registrovaná v EÚ alebo mimo EÚ,
  • ide o let, ktorý smeruje do EÚ a operuje ho letecká spoločnosť registrovaná v EÚ,
  • ide o let, ktorý smeruje z EÚ a operuje letecká spoločnosť registrovaná v EÚ alebo mimo EÚ.

Pozor na krátku lehotu

Podanie žiadosti o kompenzáciu musí mať písomnú podobu a v prípade poškodenej batožiny je nutné ho uplatniť do 7 dní. Neexistuje univerzálny formulár na jej podanie, preto odporúčame uviesť vaše údaje, údaje o lete, opísať situáciu, spôsob, akým ste ju riešili a priložiť potvrdenie, ktoré ste dostali na letisku.

Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás!

Možno sa vám niektoré podmienky zdajú komplikované, alebo si skrátka nie ste istí, či vám kompenzácia prináleží. 

Tu vstupuje na scénu náš ClaimWin tím profesionálov. Obráťte sa na nás a my vám ochotne pomôžeme. Pamätajte, naše služby sú až do úspešného vyriešenia úplne ZADARMO a to vrátane kompletného právneho servisu.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

O nás

Našim klientom sa snažíme pomáhať v oblasti  kompenzácie resp. získania nárokovateľného odškodného v leteckej preprave. Zameriavame sa najmä na zrušenie a meškanie letu. Vďaka skúsenému tímu odborníkov vieme výrazne prispieť k získaniu odškodného, na ktoré má klient nárok. Preto neváhajte a vyplňte jednoduchú online žiadosť, radi Vám pomôžeme s Vašim prípadom. A hlavne: Nevyhráme = Neplatíte.

Flag_of_Europe  O Vaše osobné údaje je u nás postarané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane údajov.

Získajte transparentný prehľad o skúsenostiach našich klientov na FACEBOOK a GOOGLE MAPY

created by Group of Heroes

© 2018 -2020 ClaimWin

www.meskanieletu.sk

www.claimwin.sk

www.stratabatoziny.sk

www.zrusenieletu.sk

Kedy nemám nárok na odškodné?

Kedy nemám nárok na odškodné?

Kedy mi nevzniká nárok na kompenzáciu za zmeškaný či zrušený let?

Aj keď v prípade, že váš let mešká, prípadne ho rovno zrušia, môžete cítiť krivdu, nemusíte mať nárok na kompenzáciu. Znie to možno nespravodlivo, no je to tak. Letecká doprava je veľmi komplexná a aerolínie musia do úvahy brať veľké množstvo faktorov, ktoré môžu cestu ovplyvniť. Tiež im pripadá právo na ochranu seba a svojho podnikania.

Poďme sa teda spoločne pozrieť na prípady, kedy vám po zrušení, alebo meškaní letu neprináleží finančná kompenzácia.

Podmienky sú jednoduché a zrozumiteľné

Vždy však platí, že ak si nie ste istí, radšej sa nám ozvite a my vám preveríme, či máte nárok na kompenzáciu.

Najprv si povedzme o meškaní letu. Na odškodné nemáte právo, ak:

 

  1. Spoj meškal kvôli okolnostiam, ktoré letecká spoločnosť nemôže ovplyvniť. Napríklad sa náhle zhoršilo počasie a znemožnilo odlet, udiala sa živelná pohroma, začal sa štrajk zamestnancov, prípadne v cieľovej (alebo odletovej) destinácii vypukli občianske nepokoje, násilnosti alebo teroristický útok a podobne.
  2. Prílet do cieľového letoviska nebol o viac než tri hodiny neskôr, než pôvodne mal. Úplne jednoducho – ak ste mali priletieť o 13:00, no prileteli ste o 15:59, nárok, bohužiaľ, nemáte.
  3. Spoločnosť, ktorej služby využívate, nie je registrovaná v Európskej únii.

Veľmi podobné je to aj pri úplnom zrušení letu:

 

  1. Spoj bol zrušený z dôvodov, na ktoré letecká spoločnosť nemá žiaden dosah. Viď bod 1 v predošlej časti textu.
  2. Spoločnosť nie je registrovaná v EÚ – bod 3.
  3. Letecká spoločnosť vám o zrušení dala vedieť minimálne dva týždne pred pôvodným časom odletu ALEBO sedem až štrnásť dní pred odletom, pričom vám zabezpečila náhradný spoj, ktorý mal odlet najneskôr dve hodiny pred tým pôvodným ALEBO do siedmich dní pred odletom, pričom vám ponúkla spoj, ktorý mal odlet najneskôr jednu hodinu pred tým pôvodným.

 

Máte pocit, že vám odškodné prináleží? Ozvite sa nám!

Možno sa vám niektoré podmienky zdajú komplikované, alebo si skrátka nie ste istí, či vám kompenzácia prináleží. 

Tu vstupuje na scénu náš ClaimWin tím profesionálov. Obráťte sa na nás a my vám ochotne pomôžeme. Pamätajte, naše služby sú až do úspešného vyriešenia úplne ZADARMO a to vrátane kompletného právneho servisu.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

O nás

Našim klientom sa snažíme pomáhať v oblasti  kompenzácie resp. získania nárokovateľného odškodného v leteckej preprave. Zameriavame sa najmä na zrušenie a meškanie letu. Vďaka skúsenému tímu odborníkov vieme výrazne prispieť k získaniu odškodného, na ktoré má klient nárok. Preto neváhajte a vyplňte jednoduchú online žiadosť, radi Vám pomôžeme s Vašim prípadom. A hlavne: Nevyhráme = Neplatíte.

Flag_of_Europe  O Vaše osobné údaje je u nás postarané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane údajov.

Získajte transparentný prehľad o skúsenostiach našich klientov na FACEBOOK a GOOGLE MAPY

created by Group of Heroes

© 2018 -2020 ClaimWin

www.meskanieletu.sk

www.claimwin.sk

www.stratabatoziny.sk

www.zrusenieletu.sk

Kedy máte nárok na odškodné za meškajúci, prípadne zrušený let?

Kedy máte nárok na odškodné za meškajúci, prípadne zrušený let?

Kedy mám nárok na odškodné za meškajúci, prípadne zrušený let?

Ak vám služba, ktorú ste si riadne zaplatili, nebola poskytnutá v plnom rozsahu, máte nárok na kompenzáciu. To je jasné ako facka. Výnimkou nie je ani cestovanie. Zaplatíte si letenku z bodu A do bodu B a vaším právom je trasu absolvovať bez problémov. V prípade vzniknutých komplikácií vám prináleží odškodnenie – samozrejme, za určitých podmienok.

A to aj vtedy, keď vás o tom letecká spoločnosť neinformuje. Spomínané podmienky si opíšeme v tomto texte. Po dočítaní budete aj vy vedieť, kedy má človek právo na kompenzáciu za zrušenie, či zmeškanie letu.

Vaše lietadlo meškalo. Prináleží vám kompenzácia?

Prejdime rovno k meritu veci. Za zmeškanie vášho letu vám je aerolínia dlžná odškodné vtedy, ak:

  1. Váš let pristal v destinácii viac než tri hodiny neskôr, než pôvodne mal. Jednoduchý príklad – letíte z Bratislavy do Malagy. Odlietate o 11:20 a prílet máte naplánovaný na 13:50. Z dôvodu technickej poruchy na lietadle však naše hlavné mesto opustíte až o 14:30 a v letovisku pristanete až o 17:00. Podmienka splnená, máte nárok na odškodné. Ak sa vám niečo podobné prihodilo, určite sa nám ozvite!
  2. Meškanie nebolo zapríčinené okolnosťami, ktoré letecká spoločnosť nemá ako ovplyvniť a nemohla ich predvídať. Ide napríklad o náhlu zmenu počasia k horšiemu, živelnú pohromu, nečakaný štrajk zamestnancov, prípadne nepokoje a zlá politická situácia v cieľovej destinácií, teroristický útok a podobne.
  3. Spoločnosť, ktorej služby využívate, je registrovaná v členskom štáte Európskej únie (vrátane Islandu, Nórska a Švajčiarska), prípadne predmetný let vyráža z letiska v takejto krajine.

Zrušili vám let? Dostanete finančné odškodné?

Podmienky v tomto prípade sú veľmi podobné predchádzajúcej situácii. Je tam však istý dôležitý rozdiel (v treťom bode):

  1. Zrušenie letu nesmie podliehať vonkajším okolnostiam, mimo kompetencie leteckej spoločnosti. Viď bod 2 pri meškaní letu.
  2. Spoločnosť je registrovaná v členskom štáte EÚ – viď bod 3 v predošlej časti textu.
  3. Aerolínia vám zrušenie neavizovala viac ako dva týždne pred pôvodným časom odletu ALEBO v lehote od dvoch týždňov do siedmich dní pred odletom, pričom vám neponúkla náhradný spoj, ktorý by mal odlet najneskôr dve hodiny pred tým pôvodným ALEBO v lehote do siedmich dní pred odletom, pričom vám neponúkla náhradný spoj, ktorý by mal odlet najneskôr jednu hodinu pred tým pôvodným.

Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás!

Možno sa vám niektoré podmienky zdajú komplikované, alebo si skrátka nie ste istí, či vám kompenzácia prináleží. 

Tu vstupuje na scénu náš ClaimWin tím profesionálov. Obráťte sa na nás a my vám ochotne pomôžeme. Pamätajte, naše služby sú až do úspešného vyriešenia úplne ZADARMO a to vrátane kompletného právneho servisu.

Ozvite sa nám

Radi Vám pomôžeme a overíme Váš nárok zadarmo.

O nás

Našim klientom sa snažíme pomáhať v oblasti  kompenzácie resp. získania nárokovateľného odškodného v leteckej preprave. Zameriavame sa najmä na zrušenie a meškanie letu. Vďaka skúsenému tímu odborníkov vieme výrazne prispieť k získaniu odškodného, na ktoré má klient nárok. Preto neváhajte a vyplňte jednoduchú online žiadosť, radi Vám pomôžeme s Vašim prípadom. A hlavne: Nevyhráme = Neplatíte.

Flag_of_Europe  O Vaše osobné údaje je u nás postarané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane údajov.

Získajte transparentný prehľad o skúsenostiach našich klientov na FACEBOOK a GOOGLE MAPY

created by Group of Heroes

© 2018 -2020 ClaimWin

www.meskanieletu.sk

www.claimwin.sk

www.stratabatoziny.sk

www.zrusenieletu.sk